Política de Privacidade

Transparência e respeito aos seus dados

A Desafoga valoriza a transparência e o respeito aos dados pessoais de todos que utilizam nossos canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como elas são utilizadas e quais medidas adotamos para proteger seus dados durante toda a sua jornada conosco.

Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante o preenchimento de formulários, contato pelo WhatsApp, telefone ou outros canais de atendimento.

Nome.

CPF ou CNPJ.

E-mail.

Telefone.

Informações sobre patrimônio.

Informações financeiras necessárias para análise da operação.

Documentos enviados durante o processo de crédito.

Também podemos coletar dados de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas e cookies, para melhorar sua experiência em nosso site.

Como utilizamos seus dados

Os dados são utilizados para:

Entender sua necessidade.

Realizar análises iniciais da operação.

Entrar em contato com você.

Encaminhar sua solicitação às instituições financeiras parceiras, quando autorizado.

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Melhorar nossos serviços e canais de atendimento.

Jamais utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com a relação estabelecida entre você e a Desafoga.

Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a análise da operação.

Instituições financeiras parceiras.

Empresas responsáveis por validação cadastral.

Prestadores de serviços essenciais ao atendimento.

Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação vigente.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

As informações são armazenadas apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, entender como o site é utilizado e oferecer conteúdos mais relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

Confirmação sobre o tratamento dos seus dados.

Acesso às informações armazenadas.

Correção de dados incompletos ou desatualizados.

Exclusão dos dados, quando aplicável.

Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

As solicitações são realizadas pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças legais, operacionais ou em nossos serviços.

Recomendamos sua consulta periódica.

Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.

Empresa responsável: Conttempla Consórcios
CNPJ: 97.217.616/0001-50
E-mail: atendimento@conttempladesafoga.com.br
Telefone / WhatsApp: +55 11 91041-4444
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Última atualização: 14 de julho de 2026.